山西通信業(yè)以三“晉”服務(wù)升級(jí)勾勒數(shù)字民生新圖景

近日，山西省通信管理局印發(fā)《關(guān)于深化三“晉”服務(wù)升級(jí)行動(dòng)的通知》，聚焦“晉快、晉心、晉情”三大方向，推出一系列具有山西特色的通信服務(wù)新舉措，以數(shù)字化手段賦能民生體驗(yàn)，全力打造有速度、有深度、有溫度的“晉字號(hào)”服務(wù)品牌。

“晉快”加速，夯實(shí)數(shù)字山西新底座

統(tǒng)籌謀劃“萬(wàn)兆領(lǐng)航 晉享升級(jí)”“暢聯(lián)山西 信號(hào)升格”等專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)覆蓋政務(wù)中心、交通樞紐等12類高頻場(chǎng)景，并在高品質(zhì)小區(qū)試點(diǎn)50G-PON超高速接入。推進(jìn)三個(gè)一號(hào)旅游公路沿線及景區(qū)、鄉(xiāng)村驛站等區(qū)域5G覆蓋。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)電信普遍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)未通寬帶行政村動(dòng)態(tài)清零，助力“和美鄉(xiāng)村”建設(shè)，讓城鄉(xiāng)同享“云上山西”的極速體驗(yàn)，讓“晉快”加速惠及全省人民。

“晉心”服務(wù)，智慧暖心舉措大升級(jí)

聯(lián)合省民政廳打造“智慧助老驛站”，聚焦老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題，提供科普、體驗(yàn)、輔導(dǎo)一站式服務(wù)，推動(dòng)適老化改造走深走實(shí)。各基礎(chǔ)電信企業(yè)還將發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以AI賦能網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，打造覆蓋生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等多維場(chǎng)景的智能服務(wù)生態(tài)。線上服務(wù)同步升級(jí)，“視頻客服”“超級(jí)辦”等功能上線，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”，讓“晉心”服務(wù)真正融入日常。

“晉情”守護(hù)，筑牢安全保障硬防線

聚焦安全與應(yīng)急保障，將強(qiáng)化極端場(chǎng)景應(yīng)急通信能力，推進(jìn)無(wú)人機(jī)“全網(wǎng)通”基站部署，提升突發(fā)情況下的通信韌性。反詐防擾方面，依托太原反詐聯(lián)防聯(lián)控研究站，加強(qiáng)技術(shù)反制與宣傳引導(dǎo)，加大“來(lái)電來(lái)信免打擾”服務(wù)推廣力度，規(guī)范金融催債類信息治理，全力守好群眾的“錢袋子”，體現(xiàn)“晉情”守護(hù)背后的責(zé)任與溫度。

機(jī)制保障，營(yíng)造“比學(xué)趕超”濃氛圍

山西信息通信業(yè)正以通信服務(wù)為紐帶，形成“一把手”牽頭、全員參與的工作格局，持續(xù)營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，將“晉快、晉心、晉情”融入千家萬(wàn)戶的數(shù)字化生活，讓三晉大地在數(shù)字浪潮中煥發(fā)新的活力與溫情，推動(dòng)三“晉”服務(wù)持續(xù)迭代、深入人心。