輕喜到家亮相2025數(shù)智科技生態(tài)大會，聚合生態(tài)之力共啟“美好家家庭權益共建計劃”

當數(shù)智科技浪潮席卷千行百業(yè)，一幅以智慧為核心的美好生活圖景正緩緩鋪陳。12月4日至7日，中國電信2025數(shù)智科技生態(tài)大會在廣州隆重召開。在大會“AI+數(shù)字生活生態(tài)合作論壇”上，國內知名家政品牌輕喜到家作為核心生態(tài)伙伴亮相，并以其深厚的數(shù)字化服務實力，與百度、平安好醫(yī)生等眾多行業(yè)領軍者共同啟動了“美好家家庭權益共建計劃”。這不僅是一次前沿力量的匯聚，更彰顯了輕喜到家作為中國家庭數(shù)字化生活服務標桿，驅動行業(yè)生態(tài)協(xié)同的關鍵角色。

此次發(fā)布的 “美好家家庭權益共建計劃”，旨在構建“產品+應用+終端+權益”四位一體的數(shù)字家庭消費新方案。輕喜到家將其覆蓋全國的服務網(wǎng)絡、全流程數(shù)字化閉環(huán)能力以及高標準直營服務體系注入該計劃，助力其從藍圖走向實踐。這意味著，未來的家庭服務將演變?yōu)橐粋�以用戶為中心，深度融合智能硬件、軟件平臺、專業(yè)到家服務的完整生態(tài)體驗。

將“美好家”生態(tài)藍圖轉化為現(xiàn)實，需要聚合各垂直領域的成熟數(shù)字化能力。輕喜到家作為行業(yè)領先的數(shù)字化生活服務平臺，已通過應用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及AI技術打通供需端口，構建起了覆蓋從用戶下單、智能調度、服務交付到質量管控的全流程數(shù)字化閉環(huán)。其自主研發(fā)的Aide 3.0一體化運營平臺，能夠基于用戶畫像、地理位置、服務者技能等多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)服務與需求的精準匹配和自動化調度，有機整合跨場景服務資源與無縫用戶體驗。

依托已經(jīng)建立的高標準服務流程與專業(yè)培訓體系，輕喜到家通過這一扎實的數(shù)字化基座，在全國范圍內實現(xiàn)了穩(wěn)定、可預期的品質交付，打造高標準、專業(yè)化、數(shù)字化的全鏈路服務閉環(huán)，重塑到家服務新業(yè)態(tài)。在服務前端，品牌對旗下超兩萬名直營員工實行統(tǒng)一招聘與規(guī)范化管理，員工入職后需經(jīng)嚴格背景認證，并進入輕喜職業(yè)技能培訓學校進行實操培訓，確保人才的服務標準化與素質專業(yè)化;在會員端，公司構建了以數(shù)字化平臺為支撐的會員制服務體系，通過精準的工單匹配、全流程服務閉環(huán)與專屬權益規(guī)劃，為會員家庭提供長期、穩(wěn)定、可預期的標準化專業(yè)服務，持續(xù)深化用戶信賴與品牌價值。

截止目前，輕喜到家已在全國68個城市為1000萬家庭用戶提供高質量家政服務，累計為用戶節(jié)約超2.8億小時，用戶服務滿意度高達96.33%。這些經(jīng)過千萬家庭與眾多企業(yè)客戶驗證的運營成果，構成了輕喜到家持續(xù)獲得生態(tài)伙伴信賴的堅實基礎。

以此次攜手中國電信等伙伴共同發(fā)起“美好家家庭權益共建計劃”為標志，輕喜到家在“AI+服務”領域的戰(zhàn)略布局邁入生態(tài)共創(chuàng)的新階段，未來將繼續(xù)以高標準、數(shù)字化、專業(yè)化的服務體系為基礎，通過科技持續(xù)賦能家庭服務，與各方伙伴協(xié)同共進，共啟智能化、一體化的家庭服務新時代。