當(dāng)前外部環(huán)境的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性上升，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)迎來(lái)重磅解決方案。
不久前，商務(wù)部召開(kāi)專(zhuān)題發(fā)布會(huì)宣布，已聯(lián)動(dòng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等七大核心協(xié)會(huì)，構(gòu)建“政府+平臺(tái)+渠道”三維服務(wù)體系。重點(diǎn)推進(jìn)三大工程：一是開(kāi)展“外貿(mào)優(yōu)品全國(guó)行”巡回展銷(xiāo)，首站選定上海環(huán)球港；二是啟動(dòng)消費(fèi)品以舊換新專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，預(yù)計(jì)撬動(dòng)千億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)；三是打造“外貿(mào)產(chǎn)品優(yōu)選庫(kù)”，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。
在政策號(hào)召下，淘天、京東、拼多多、美團(tuán)、蘇寧易購(gòu)、永輝、盒馬等多家企業(yè)積極行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)辟超級(jí)采購(gòu)?fù)ǖ�、搭建�?shù)字化展銷(xiāo)平臺(tái)等創(chuàng)新舉措，為萬(wàn)億級(jí)出口產(chǎn)能開(kāi)辟內(nèi)需新賽道，助力外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。
如何打通外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)渠道？怎樣應(yīng)對(duì)外部沖擊？穩(wěn)外貿(mào)擴(kuò)消費(fèi)究竟要怎么做？……新浪財(cái)經(jīng)與眾多企業(yè)溝通，大家分別講述了改革的有效之舉與危機(jī)的應(yīng)對(duì)之策。
電商零售企業(yè)集體出手
面對(duì)國(guó)際環(huán)境的新變化，中國(guó)正全力推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。
近日，商務(wù)部表示，將深化開(kāi)展內(nèi)外貿(mào)一體化工作，幫助出口遇阻的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等七家協(xié)會(huì)11日聯(lián)合發(fā)布倡議書(shū)，推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)聯(lián)動(dòng)，拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。眾多電商平臺(tái)也通過(guò)加大補(bǔ)貼和扶持力度、流量?jī)A斜等方式，提供多種解決方案，助力優(yōu)質(zhì)外貿(mào)商品快速融入國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。
4月7日，拼多多已率先宣布“千億扶持”惠商計(jì)劃，重投1000億元扶持商家高質(zhì)量發(fā)展，首批惠商舉措開(kāi)始落地。針對(duì)關(guān)稅對(duì)外貿(mào)的沖擊，拼多多將加大對(duì)跨境中小商家的補(bǔ)貼力度，針對(duì)性幫助跨境商家穩(wěn)定生產(chǎn)，降本增效，應(yīng)對(duì)出海風(fēng)險(xiǎn)。
4月11日，京東宣布推出2000億元出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)扶持計(jì)劃，未來(lái)一年將大規(guī)模采購(gòu)?fù)赓Q(mào)商品，通過(guò)自營(yíng)模式、流量?jī)A斜及全渠道營(yíng)銷(xiāo)助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
4月12日，蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“外貿(mào)優(yōu)品振興計(jì)劃”，將通過(guò)極速入駐通道、流量資源傾斜、反向定制支持等舉措，為外貿(mào)企業(yè)提供從入駐到銷(xiāo)售的全鏈路賦能，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)商品快速融入國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。
4月15日，淘寶天貓啟動(dòng)“外貿(mào)精選”專(zhuān)項(xiàng)，計(jì)劃面向至少1萬(wàn)家外貿(mào)商家、10萬(wàn)款外貿(mào)貨源，通過(guò)“快捷入駐、流量和傭金激勵(lì)扶持、半托管服務(wù)、小二本地化指導(dǎo)、外貿(mào)周營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)、天貓超市直采”六大舉措，助力外貿(mào)商家快速“外轉(zhuǎn)內(nèi)”。目前，阿里巴巴集團(tuán)已成立外貿(mào)專(zhuān)項(xiàng)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干集結(jié)奔赴10個(gè)省（市）的100個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接。
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除此之外，國(guó)內(nèi)各大平臺(tái)、商超紛紛宣布將搭建內(nèi)外貿(mào)一體化的線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，助力外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。例如美團(tuán)推出了五項(xiàng)舉措支持外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；百度AI優(yōu)先扶持100萬(wàn)家企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)；盒馬向外貿(mào)企業(yè)正式開(kāi)放24小時(shí)綠色入駐通道；叮咚買(mǎi)菜面向廣大外貿(mào)企業(yè)招募優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、武商集團(tuán)等多家商超企業(yè)發(fā)布公開(kāi)信，將為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)通“內(nèi)銷(xiāo)”直通車(chē)，使外貿(mào)產(chǎn)品以最快速度上架與消費(fèi)者見(jiàn)面。交個(gè)朋友、東方甄選、謙尋等直播電商機(jī)構(gòu)，也陸續(xù)發(fā)布了相關(guān)扶持計(jì)劃，通過(guò)啟動(dòng)“外貿(mào)優(yōu)品入駐”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、開(kāi)啟“中國(guó)制造綠色通道”等方式，讓受關(guān)稅沖擊的優(yōu)秀外貿(mào)產(chǎn)品走進(jìn)直播間，服務(wù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
而在第五屆消博會(huì)上，一場(chǎng)名為“外貿(mào)優(yōu)品中華行”的全國(guó)行動(dòng)在海南國(guó)際會(huì)展中心拉開(kāi)序幕。據(jù)介紹，“外貿(mào)優(yōu)品中華行”活動(dòng)將推出一系列務(wù)實(shí)舉措，培育內(nèi)外貿(mào)一體化綜合服務(wù)平臺(tái)，在線(xiàn)下組織外貿(mào)優(yōu)品進(jìn)商超，在線(xiàn)上引導(dǎo)電商平臺(tái)設(shè)立相關(guān)專(zhuān)區(qū)，把更多外貿(mào)優(yōu)品納入“以舊換新”政策支持范圍等，幫助企業(yè)打通出口產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、順暢切換、相互促進(jìn)。
在當(dāng)天的啟動(dòng)儀式上，機(jī)電產(chǎn)品、紡織服裝、輕工家具、醫(yī)藥保健、五礦化工、食品土畜等六大全國(guó)性進(jìn)出口商會(huì)以及中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)等五大行業(yè)和流通協(xié)會(huì)，聯(lián)合發(fā)布倡議，響應(yīng)“外貿(mào)優(yōu)品中華行”號(hào)召，幫助企業(yè)拓展渠道、對(duì)接品牌，為企業(yè)送政策、送服務(wù)。
怎樣幫外貿(mào)企業(yè)“回家”？
平臺(tái)商超相繼推出“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”舉措，這套組合拳具體要如何幫助外貿(mào)企業(yè)“回家”？
蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁陸耀告訴新浪財(cái)經(jīng)，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的渠道重構(gòu)難、不熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、缺乏內(nèi)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等痛點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)重點(diǎn)打造了三大解決方案：
一是開(kāi)通“24小時(shí)極速入駐通道”，簡(jiǎn)化商家入駐審核流程，最快實(shí)現(xiàn)1分鐘開(kāi)店，解決市場(chǎng)準(zhǔn)入效率問(wèn)題；二是將通過(guò)線(xiàn)下專(zhuān)場(chǎng)咨詢(xún)會(huì)提供1對(duì)1入駐輔導(dǎo)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，覆蓋廣東、江蘇等外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶核心城市；三是開(kāi)放全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，通過(guò)運(yùn)費(fèi)減免和賬期優(yōu)化政策降低運(yùn)營(yíng)成本，構(gòu)建完整的轉(zhuǎn)型支持體系。
陸耀還表示，蘇寧易購(gòu)將建立線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的立體化支持網(wǎng)絡(luò)。“我們線(xiàn)上已設(shè)立‘國(guó)貨優(yōu)選’專(zhuān)屬頻道，通過(guò)首頁(yè)推薦、搜索加權(quán)，提升入駐企業(yè)曝光；線(xiàn)下，即將在自營(yíng)門(mén)店設(shè)立‘外貿(mào)優(yōu)品展銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)’。同時(shí)，也將以618等大促節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展‘源頭工廠(chǎng)直播’計(jì)劃，推廣外貿(mào)優(yōu)品。目前，已有數(shù)碼、百貨、快消等品類(lèi)外貿(mào)企業(yè)咨詢(xún)建聯(lián)，蘇寧易購(gòu)將提供從入駐、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全鏈路支持�！�
針對(duì)外貿(mào)商家“外轉(zhuǎn)內(nèi)”遇到的最大困難是國(guó)內(nèi)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力的空白，不知道選擇什么樣的渠道和平臺(tái)適合自己，怎么確保有效性。淘寶天貓“外貿(mào)精選”專(zhuān)項(xiàng)也推出了兩大選項(xiàng)，一種以淘工廠(chǎng)為主，深入100個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶集群，依托半托管模式，從入駐到選品、定價(jià)等全鏈路由平臺(tái)手把手指導(dǎo)。另一種依托天貓超市的自營(yíng)模式和供應(yīng)鏈能力，開(kāi)放全國(guó)倉(cāng)網(wǎng)半日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門(mén)能力，支持優(yōu)質(zhì)商家快速入駐入倉(cāng)，打開(kāi)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。
盒馬則通過(guò)搭建精準(zhǔn)高效對(duì)接平臺(tái)、設(shè)置“云享會(huì)”頻道作為進(jìn)駐快車(chē)道、高效的物流供應(yīng)鏈支撐、聯(lián)合開(kāi)發(fā)自有品牌創(chuàng)新商品四大政策，助力中國(guó)優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。“對(duì)于愿意共同探索創(chuàng)新研發(fā)的外貿(mào)企業(yè)，盒馬將發(fā)揮自身數(shù)字化的所長(zhǎng)，協(xié)同開(kāi)發(fā)更貼合用戶(hù)體驗(yàn)和流行趨勢(shì)的新品，未來(lái)可在盒馬線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道上架，豐富國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者的選擇”，盒馬方面透露。
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人向新浪財(cái)經(jīng)介紹，“千億扶持”計(jì)劃將繼續(xù)加碼對(duì)“新質(zhì)供給”和“電商西進(jìn)”等項(xiàng)目的資源投入。其中，“新質(zhì)供給”幫助產(chǎn)業(yè)帶提質(zhì)增效，助力外貿(mào)型商家打造自主品牌，通過(guò)秒殺、百億補(bǔ)貼等平臺(tái)活動(dòng)拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)；“電商西進(jìn)”則幫助國(guó)內(nèi)商家進(jìn)一步開(kāi)拓西部市場(chǎng)，積極參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大循環(huán)。
“平臺(tái)將繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)各類(lèi)商品的補(bǔ)貼范圍和補(bǔ)貼力度，對(duì)標(biāo)‘國(guó)補(bǔ)’價(jià)格力度，把補(bǔ)貼范圍擴(kuò)散至日用百貨等類(lèi)目，激發(fā)消費(fèi)活力，”該負(fù)責(zé)人表示。
如何破局“水土不服”？
對(duì)長(zhǎng)期依賴(lài)海外訂單的外貿(mào)企業(yè)而言，轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“在和外貿(mào)企業(yè)接洽中，我們注意到，很多外貿(mào)企業(yè)集中遇到的問(wèn)題在于對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)則的不熟悉，以及缺乏線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面，這些外貿(mào)企業(yè)的商品有著過(guò)硬的品質(zhì)，但只是沒(méi)有做內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和門(mén)路。”
為此，京東設(shè)立了7X24小時(shí)的線(xiàn)索收集反饋小組進(jìn)行及時(shí)處理和反饋；針對(duì)反饋的線(xiàn)索，抓緊組織采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶駐點(diǎn)辦公幫扶；對(duì)于有開(kāi)店需求的商家，我們也有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)商家進(jìn)行輔導(dǎo)，并提供極速開(kāi)店，全渠道營(yíng)銷(xiāo)支持等措施。同時(shí)，京東還上線(xiàn)了外貿(mào)優(yōu)品專(zhuān)區(qū)，以及“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”店鋪和商品識(shí)別標(biāo)簽，能夠給消費(fèi)者清晰地指引，進(jìn)而為商家提供流量?jī)A斜。
該負(fù)責(zé)人向新浪財(cái)經(jīng)披露了一組最新數(shù)據(jù)：自4月11日京東宣布設(shè)立2000億元專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)資金，啟動(dòng)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)扶持計(jì)劃后，已有大量企業(yè)進(jìn)線(xiàn)問(wèn)詢(xún)。截至4月14日，近3000家企業(yè)和商家與京東接洽，尋求合作和幫助，且這個(gè)數(shù)字每天都在快速上升。
永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，助力從外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)，初期遇到的最大挑戰(zhàn)是外貿(mào)商品存在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)知度低、庫(kù)存積壓及產(chǎn)品本土化適配不足等問(wèn)題。
永輝則通過(guò)‘綠色通道’15天極速上架、品牌推廣扶持、聯(lián)合開(kāi)發(fā)新品等措施解決。“截至4月14日，永輝超市已與超200家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)入采購(gòu)洽談，其中包括向開(kāi)市客、山姆等美國(guó)市場(chǎng)供貨的中國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)。永輝正在積極洽談，匹配品質(zhì)商品，預(yù)計(jì)本周內(nèi)將在部分門(mén)店推出外貿(mào)專(zhuān)區(qū)，首批上線(xiàn)的商品包括供貨山姆、開(kāi)市客等的中國(guó)制造產(chǎn)品�！�
作為本地電商平臺(tái)，美團(tuán)依托豐富多樣的數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景，承接了大量國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。據(jù)美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)閃購(gòu)成立了外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)工作組，協(xié)調(diào)全國(guó)閃電倉(cāng)、便利店、品牌商達(dá)成供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟，在綠色通道開(kāi)通24小時(shí)內(nèi)，已有234家企業(yè)提交需求，其中，超50家已進(jìn)入實(shí)際內(nèi)銷(xiāo)對(duì)接流程。
在消博會(huì)上，大商集團(tuán)廣州公司總經(jīng)理陳家璽給到“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”企業(yè)三點(diǎn)建議：
一是，關(guān)鍵突破口在于精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群與渠道建設(shè)。他表示，“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)會(huì)面臨渠道缺失和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)定位受眾并匹配渠道。過(guò)去商品稀缺時(shí)代以貨為王，如今則是渠道為王，要先鎖定受眾，再構(gòu)建針對(duì)性渠道網(wǎng)絡(luò)。”
二是，產(chǎn)品質(zhì)量非常重要�！霸鴰缀螘r(shí)，‘外國(guó)的月亮比較圓’是許多人的固有認(rèn)知。但如今，中國(guó)制造早已實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。從產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到安全監(jiān)管體系，都已建立起與國(guó)際接軌的嚴(yán)格規(guī)范。想要在中國(guó)市場(chǎng)立足，就必須深度適應(yīng)本土化的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。事實(shí)上，在部分領(lǐng)域，中國(guó)市場(chǎng)的品質(zhì)要求甚至比國(guó)際市場(chǎng)更為嚴(yán)苛，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也更為激烈，要用實(shí)力說(shuō)話(huà)。”
三是，要適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求的變化�！按笊碳瘓F(tuán)也從傳統(tǒng)實(shí)體進(jìn)行了一系列轉(zhuǎn)型，我們組建了電商團(tuán)隊(duì)，布局視頻號(hào)、小紅書(shū)和抖音直播，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)。企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)�！�
