中信科移動“AI + 培訓(xùn)”，精準(zhǔn)賦能烏干達(dá)客戶

立足“一帶一路”數(shù)字絲綢之路建設(shè)，中信科移動以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)國家戰(zhàn)略、以高質(zhì)量塑造中國品牌形象。

伴隨著烏干達(dá)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的火熱開展，2025年8月中信科移動啟動了“AI+培訓(xùn)”專項(xiàng)行動，針對烏干達(dá)客戶移動通信基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，為其構(gòu)建“可用-會用-善用”的運(yùn)維能力，獲得客戶的高度肯定。

面對客戶團(tuán)隊(duì)規(guī)模小、組織分散、基礎(chǔ)薄弱三大挑戰(zhàn)，中信科移動培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)洞察客戶訴求與痛點(diǎn)，搭建“崗位—能力—課程”為主軸的培訓(xùn)體系，實(shí)施分層教學(xué)，完成定制化課程開發(fā)，精準(zhǔn)賦能一線維護(hù)人員。

中信科移動采用“傳統(tǒng)教材+視頻演示+案例解析”三種方式，構(gòu)建從概念到操作、從原理到實(shí)踐的完整教學(xué)鏈條。傳統(tǒng)教材側(cè)重“邏輯架構(gòu)”，匹配學(xué)員認(rèn)知；實(shí)景視頻直觀呈現(xiàn)關(guān)鍵流程，覆蓋80%+環(huán)節(jié)；案例解析聚焦高頻場景，以沉浸式教學(xué)促進(jìn)理論與實(shí)踐的有效融合。培訓(xùn)依托AI工具高效完成內(nèi)容生產(chǎn)，沉淀了“課件+視頻+案例+術(shù)語庫”的數(shù)字資產(chǎn)，為客戶快速掌握基礎(chǔ)運(yùn)維能力打下了良好的基礎(chǔ)。

未來，中信科移動將深度融合 AI 技術(shù)與內(nèi)容生產(chǎn)，一方面持續(xù)完善AI驅(qū)動的智能化內(nèi)容生產(chǎn)體系，提升培訓(xùn)交付的效能與質(zhì)量；另一方面同步健全海外交付體系，儲備多語種培訓(xùn)資源，通過 “標(biāo)準(zhǔn)資源包 + 本地化定制” 的靈活模式，實(shí)現(xiàn)海外項(xiàng)目的高效交付，助力國際客戶構(gòu)建體系化能力，夯實(shí)合作信任根基；提升公司品牌核心影響力，為國際業(yè)務(wù)拓展注入持久動能。