為切實保障老年人群體的合法權(quán)益，提升其防詐意識和自我保護(hù)能力，近日，濰坊聯(lián)通營業(yè)廳開展“公益助老、防詐科普大講堂”活動，聚焦老年人日常生活中常見的電信詐騙風(fēng)險，開展精準(zhǔn)化、暖心化防詐宣傳服務(wù)。
活動現(xiàn)場，營業(yè)廳工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、播放防詐短視頻、現(xiàn)場案例講解等形式，向老年客戶詳細(xì)講解冒充公檢法、虛假中獎、網(wǎng)絡(luò)刷單、養(yǎng)老投資等常見詐騙手段，幫助老年人識別騙局、增強(qiáng)防范意識。針對老年人使用智能手機(jī)不熟練的問題，工作人員手把手教學(xué)，指導(dǎo)他們設(shè)置來電預(yù)警、開啟“親情守護(hù)”功能、識別虛假鏈接，切實提升數(shù)字安全防護(hù)能力。
同時，營業(yè)廳設(shè)立“銀發(fā)服務(wù)專窗”，提供一對一咨詢與業(yè)務(wù)辦理綠色通道，耐心解答老年人在通信服務(wù)、賬戶安全、智能設(shè)備使用等方面的疑問，用貼心服務(wù)傳遞溫暖關(guān)懷，獲得廣泛好評。
此次“智慧助老”行動，不僅筑牢了老年人的防詐“防火墻”，也展現(xiàn)了聯(lián)通服務(wù)社會、關(guān)愛銀齡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓科技更有溫度，讓關(guān)愛更有深度。（記者：綦富 通訊員：李�。�