4月15日是第十個全民國家安全教育日,上海聯(lián)通積極響應(yīng)國家號召,深入貫徹落實總體國家安全觀,充分發(fā)揮通信企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng),通過多維反詐宣傳和便民服務(wù)行動,全力守護(hù)人民群眾的“錢袋子”和幸福生活,為構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
筑牢安全防線,數(shù)字時代的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段迭代升級,AI換臉、虛假中獎鏈接、冒充熟人借錢等騙局層出不窮,個人信息泄露等問題威脅公眾財產(chǎn)安全。上海聯(lián)通積極構(gòu)建“廳內(nèi)+社區(qū)+云端”立體化宣防體系,聯(lián)合公安、社區(qū)等多方力量,走進(jìn)全市街鎮(zhèn)、小區(qū)和學(xué)校開展反詐科普宣傳,通過案例講解、互動體驗、便民服務(wù)等形式,全面提升市民防詐意識和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計,上海聯(lián)通近期已累計開展30余場反詐科普活動,線上線下覆蓋人數(shù)超800萬,用科技為市民撐起了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)傘。
營業(yè)廳科普前沿,安全知識隨手學(xué)
全市超200家聯(lián)通營業(yè)廳化身為安全教育“宣傳站”,打造反詐宣傳前沿陣地。走進(jìn)營業(yè)廳,電子屏滾動播放著反詐警示視頻,宣傳架上擺著“防詐小貼士”,業(yè)務(wù)窗口放置了反詐臺卡......營業(yè)員們則“兼職”起了防詐志愿者,在用戶辦理業(yè)務(wù)等候時,為有需要的用戶普及防詐知識。上海聯(lián)通將防詐知識融入日常服務(wù)場景,已然把營業(yè)廳打造成了“看得見、聽得懂、用得上”的科普窗口。
警企聯(lián)動進(jìn)社區(qū),銀發(fā)防詐零距離
“陌生鏈接不能點,轉(zhuǎn)賬匯款要謹(jǐn)慎!”在北區(qū)分公司舉辦的某社區(qū)“防詐大講堂”現(xiàn)場,聯(lián)通志愿者正與社區(qū)民警一同開展防詐知識普及。今年以來,上海聯(lián)通聯(lián)合公安積極開展“警企聯(lián)動 反詐同行”系列活動,深入社區(qū)、校園,通過真實案例剖析、情景模擬互動生動揭露“AI換臉”“虛假中獎”等新型詐騙套路。在金山區(qū)某商場,金山分公司配合金山公安舉辦反詐活動,志愿者們通過寓教于樂的方式向現(xiàn)場市民進(jìn)行反詐宣傳。在閔行區(qū)某獨居老人家中,聯(lián)通志愿者為老人上門講解典型反詐案例,用方言講解,服務(wù)更貼心。
便民服務(wù)惠民生,安全教育兩不誤
上海聯(lián)通將便民服務(wù)與安全教育深度融合,讓安全知識普及更接地氣。4月12日,西區(qū)分公司走進(jìn)馨越公寓小區(qū),結(jié)合4.15國家安全教育日開展社區(qū)便民集市活動,為居民科普防詐騙知識的同時,帶來免費手機貼膜和寬帶升級咨詢服務(wù),吸引了眾多居民熱情參與。志愿者幫老人清理手機垃圾、調(diào)大字體,反復(fù)叮囑:“收到‘銀行短信’先打官方電話核實!”現(xiàn)場一位老伯笑著說:“這些年輕人講得清楚,我們一聽就懂!”
守網(wǎng)擔(dān)責(zé),礪劍為民。未來,上海聯(lián)通將持續(xù)以5G+AI技術(shù)賦能全域安全防護(hù)體系,深化警企聯(lián)動機制,升級“向日葵”暖心服務(wù)文化體系,用高品質(zhì)服務(wù)筑牢安全防線,以創(chuàng)新科技守護(hù)全民幸福生活。
