在千年傳承的針線交錯(cuò)間，南通移動(dòng)將“心級(jí)服務(wù)”的細(xì)膩關(guān)懷，悄然融入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的守護(hù)與體驗(yàn)中。近日，公司精心策劃了一場(chǎng)別開生面的全球通客戶專屬活動(dòng)——沈繡非遺文化體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶沉浸于指尖流轉(zhuǎn)的匠心世界，感受移動(dòng)服務(wù)與文化傳承交織的獨(dú)特溫度。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，沈繡非遺傳承人娓娓道來這門古老技藝的輝煌過往與精妙技法。在老師傅手把手的指導(dǎo)下，全球通客戶們紛紛執(zhí)起細(xì)針彩線，于繃架間穿梭引線。一針一線，不僅是傳統(tǒng)技藝的親手觸碰，更是南通移動(dòng)為尊貴客戶量身打造的文化服務(wù)體驗(yàn)，讓匠心精神在指尖的專注與沉靜中悄然復(fù)蘇。一位參與體驗(yàn)的客戶感慨道：“移動(dòng)組織的活動(dòng)總能直抵內(nèi)心。這次沈繡體驗(yàn)，不僅是一次手作，更是一場(chǎng)與城市文化根脈的深情對(duì)話，移動(dòng)的服務(wù)用心我們真切感受到了�！薄�
如今，這份對(duì)非遺文化的守護(hù)與傳播已不止于專屬活動(dòng)，更融入了南通移動(dòng)日常服務(wù)的空間。走進(jìn)位于洪江路的移動(dòng)旗艦營(yíng)業(yè)廳，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)一處精心打造的“南通非遺文化角”。這里生動(dòng)展示了包括沈繡在內(nèi)的南通地方特色非遺項(xiàng)目，讓原本辦理通信業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，瞬間化身為城市文化的小型展廊�？蛻粼谙硎鼙憬萃ㄐ欧⻊�(wù)之余，舉目便能感受地方文化瑰寶的魅力，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中體會(huì)南通移動(dòng)將“心級(jí)服務(wù)”場(chǎng)景化、生活化的用心。營(yíng)業(yè)廳不僅是連接網(wǎng)絡(luò)的樞紐，更成為連接市民與地方文化的情感驛站。
此次活動(dòng)與營(yíng)業(yè)廳的常態(tài)化展示，共同構(gòu)成了南通移動(dòng)“心級(jí)服務(wù)”理念的生動(dòng)詮釋。將全球通客戶的權(quán)益內(nèi)涵拓展至精神文化層面，南通移動(dòng)以“用心”感知客戶需求，以“貼心”策劃專屬體驗(yàn)，以“匠心”融入服務(wù)環(huán)境，在文化傳承的畫卷中精心繡入“舒心、貼心、暖心”的服務(wù)承諾，讓每一次互動(dòng)都成為連接心靈、傳遞價(jià)值的真摯表達(dá)。
真正的服務(wù)不止于網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定與迅捷，更在于為客戶創(chuàng)造超越預(yù)期的精神價(jià)值與文化歸屬。無論是沉浸式的線下體驗(yàn)活動(dòng)，還是營(yíng)業(yè)廳里觸手可及的非遺展示，都是公司以“心級(jí)服務(wù)”為針，以“文化傳承”為線，為全球通客戶乃至廣大市民精心繡制的一份文化厚禮。未來，南通移動(dòng)將持續(xù)探索服務(wù)新邊界，以更多元、更深度的文化體驗(yàn)活動(dòng)與服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，豐富客戶權(quán)益內(nèi)涵，在守護(hù)地方文化瑰寶的同時(shí)，讓每一次服務(wù)都成為傳遞溫度、凝聚情感的紐帶，持續(xù)書寫“連接+文化”的服務(wù)新篇章。