微軟：AI 智能體不僅不會壓縮軟件收入，反而有望帶來新的增長空間

4 月 13 日消息，當地時間 4 月 11 日，據《商業(yè)內幕》報道，微軟高管拉杰什 · 賈在一次會議上提出了一個頗具沖擊力的判斷：在企業(yè)大規(guī)模部署 AI 智能體的未來，每一個智能體都可能需要獨立身份，這其中包括登錄賬號、郵箱以及在軟件系統(tǒng)中的使用席位。一旦這一模式成立，AI 不僅不會壓縮軟件收入，反而可能帶來新的增長空間。

拉杰什 · 賈表示，所有具備執(zhí)行能力的智能體都可以被視為“席位”，企業(yè)內部的智能體數量甚至可能超過人類員工，而每一個智能體都等同于一個付費用戶，需要購買軟件許可。

這一邏輯直接沖擊了微軟、Salesforce 和 Workday 等公司長期依賴的 SaaS（IT之家注：軟件即服務）定價體系。當前企業(yè)軟件主要基于“按席位付費”，

投資者擔心，AI 的引入會削弱這一模式 —— 如果一個人可以管理多個智能體，企業(yè)為何還要為多個席位付費？

拉杰什 · 賈給出的解釋是：因為智能體本身就是新的用戶。例如，一家公司原本為 20 名員工購買 20 個 Microsoft 365 許可證。如果每名員工配備 5 個智能體，即使員工規(guī)模縮減至 10 人，總席位數仍可能達到 50 個。

報道認為，核心問題在于如何定義 AI 智能體的角色：如果智能體只是用戶的延伸，那么額外收費更像重復計費；如果智能體具備獨立工作能力，那么為其付費將成為必然。這一分歧，可能會重塑未來十年的軟件商業(yè)模式。