在5月17日世界電信和信息社會日之際,南通移動積極組織開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動,以實際行動為廣大客戶帶來為貼心服務(wù)與實用知識!
“移動服務(wù)”進(jìn)社區(qū)。南通移動的青年志愿者走進(jìn)社區(qū),在人流聚集的場所搭建移動志愿服務(wù)點(diǎn),為居民提供手機(jī)清理、寬帶義診、免費(fèi)健康檢測、防詐宣傳等便民服務(wù);顒蝇F(xiàn)象,面對前來咨詢服務(wù)的居民,耐心解答,移動志愿者們?yōu)榫用窠鉀Q智能手機(jī)、寬帶使用過程中遇到的“疑難雜癥”,“小姑娘,能幫我看看我手機(jī)為什么這么卡嗎?”“阿姨,手機(jī)卡頓是因為緩存太多,我教您清理一下!薄靶』镒,我手機(jī)在家一直連不上家里的網(wǎng)絡(luò),你能幫我看看嘛?”“叔叔,你家在附近嗎,我到你家?guī)湍悴榭匆幌掳伞。志愿者們除了解決疑難雜癥,還特別輔導(dǎo)老年人手機(jī)設(shè)置、無線網(wǎng)連接、字體大小調(diào)等小技巧,讓智能手機(jī)成為老年人樂享生活的好幫手。
“防詐宣傳”進(jìn)社區(qū)。近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮,中老年人群尤其容易成為目標(biāo);顒蝇F(xiàn)場,南通移動志愿者在幫居民解決手機(jī)的“疑難雜癥”的同時,引導(dǎo)居民開啟手機(jī)中的防騷擾功能、關(guān)閉境外來電功能,指導(dǎo)安裝“國家反詐中心”APP,并講解各類電信詐騙的常見套路、慣用手法和作案特點(diǎn),幫助大家增強(qiáng)安全意識,提高反詐能力,保護(hù)好個人信息及財產(chǎn)安全。在居民免費(fèi)測量血壓的同時,移動志愿者結(jié)合發(fā)生在身邊的典型案例,向居民揭露“冒充客服”“虛假中獎”“養(yǎng)老投資”“免費(fèi)保健品”等常見騙局,“原來騙子就是這么詐騙的啊,聽了你們的講解我才知道是咋回事了。”在量血壓的李阿姨深有感觸地說道。
此次電信日志愿服務(wù)活動的開展,不僅彰顯了南通移動的使命擔(dān)當(dāng),也為更多群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實用知識,持續(xù)踐行社會責(zé)任。