小滿節(jié)氣將至，萬物漸豐盈。隨著氣溫攀升，網(wǎng)絡(luò)需求也如夏日的陽光般熱烈。為確保用戶享受“滿格”網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，南通移動全面啟動“小滿網(wǎng)絡(luò)護(hù)航行動”，組織技術(shù)骨干對轄區(qū)基站、光交箱等關(guān)鍵設(shè)備展開拉網(wǎng)式巡檢。
“周工，濠西路附近的用戶反映近期偶發(fā)信號波動，需要盡快排查！”清晨，崇川分公司技術(shù)中心小周接到任務(wù)后，立即帶領(lǐng)隊(duì)員趕往現(xiàn)場。經(jīng)檢測，發(fā)現(xiàn)一處基站因連日高溫導(dǎo)致散熱效率下降。小周當(dāng)機(jī)立斷：“更換備用風(fēng)扇，優(yōu)化設(shè)備參數(shù)，半小時內(nèi)解決問題！”隊(duì)員們頂著烈日拆裝設(shè)備、調(diào)試線路，汗水浸透工裝，卻無一人停下手中的工作。一小時后，用戶反饋信號滿格，小周這才松了口氣：“小滿意味‘小得盈滿’，我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也要穩(wěn)中求進(jìn)�！薄�
近期，崇川區(qū)老舊小區(qū)網(wǎng)絡(luò)線路遷改需求激增。家住虹橋新村居民王先生焦急致電：“家里寬帶突然斷了，孩子急需要上網(wǎng)查資料！”家寬工程師陳師傅火速上門，發(fā)現(xiàn)因施工誤剪光纜導(dǎo)致斷網(wǎng)。他一邊安撫用戶，一邊聯(lián)系工程隊(duì)協(xié)調(diào)搶修：“先接臨時線路保障使用，今天內(nèi)一定恢復(fù)原線路！”隨后，他蹲在樓道角落熔接光纖，連午飯也顧不上吃。傍晚，王先生家的網(wǎng)絡(luò)順利恢復(fù)。陳師傅倍感欣慰道：“用戶安心，就是我們的小滿足。”
從烈日下的基站巡檢，到深夜里的光纜搶修，南通移動維護(hù)人員用腳步丈量責(zé)任，以技術(shù)守護(hù)信任。小滿時節(jié)，他們以“未滿”的姿態(tài)持續(xù)精進(jìn)，只為讓每一通電話、每一次點(diǎn)擊都暢通無阻。正如維護(hù)員們常掛嘴邊的那句話：“網(wǎng)絡(luò)‘飽滿’，服務(wù)才能‘滿分’！”