濰坊聯(lián)通高密分公司秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯聯(lián)通責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
愛心有溫度，點(diǎn)亮新生活
在鳳凰公園和北關(guān)社區(qū)，高密分公司組織團(tuán)員青年志愿者開展“文明實(shí)踐主題志愿活動(dòng)”，志愿者們化身“指導(dǎo)老師”，針對(duì)智能手機(jī)操作有困難的老年人進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，手把手教會(huì)他們學(xué)習(xí)使用微信聊天、視頻通話、手機(jī)支付等常用功能，引導(dǎo)用戶使用高頻防騷擾功能，普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，助力他們跨越數(shù)字鴻溝的同時(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，更好地享受數(shù)字化生活帶來的便利。志愿者們的耐心和細(xì)心得到了客戶的一致稱贊�！霸瓉碇悄苁謾C(jī)這么好用啊，聽了你們的講解我才知道是咋回事了！”活動(dòng)現(xiàn)場，社區(qū)居民甄大姨看著剛換的5G智能手機(jī)，深有感觸地說，同時(shí)還開展了“免費(fèi)貼膜”等一系列適老化服務(wù)舉措，為老年群體提供更有溫度的服務(wù)和幫助。天氣漸暖，這抹躍動(dòng)的“聯(lián)通志愿紅”，正用他們的智慧和熱情，在新時(shí)代文明實(shí)踐的畫卷上涂抹上濃墨靚麗的底色。
節(jié)日我在崗，服務(wù)不打烊
“端午”節(jié)前夕，公司還成立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障小組，提前開展網(wǎng)絡(luò)信號(hào)重點(diǎn)區(qū)域覆蓋與容量優(yōu)化，梳理高速沿線、火車站、高鐵、熱門景區(qū)、繁華街道，開展網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化，打造精品5G網(wǎng)絡(luò)，助力出行出游、網(wǎng)點(diǎn)打卡、網(wǎng)絡(luò)直播等。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的張主任表示：“節(jié)日期間文旅活動(dòng)很多，為滿足廣大用戶的網(wǎng)絡(luò)需求，我們?cè)诟骶C合體、旅游景點(diǎn)等高人流密集區(qū)域安排人員值守，全力做好重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保用戶感知�！�