中國(guó)移動(dòng)江蘇公司多點(diǎn)發(fā)力送服務(wù) 情暖社區(qū)迎新春

春節(jié)將至，年味漸濃，為筑牢社區(qū)安全防線、豐富便民服務(wù)供給、彌合“數(shù)字鴻溝” ，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司常州分公司（以下簡(jiǎn)稱“常州移動(dòng)”）組織黨員志愿者與專業(yè)工作人員，走進(jìn)新北蘭翔社區(qū)、白云新村社區(qū)、奔牛鎮(zhèn)金牛里社區(qū)、河海新村社區(qū)等多個(gè)社區(qū)，開展形式多樣的新春便民惠民志愿服務(wù)活動(dòng)，將安全守護(hù)、智慧服務(wù)、暖心福利“打包”送到居民家門口，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為社區(qū)居民營(yíng)造平安祥和、便捷舒心的節(jié)日氛圍。

走進(jìn)新北蘭翔社區(qū)，常州移動(dòng)黨員志愿者結(jié)合社區(qū)“鄰里互動(dòng) 喜迎新春”主題活動(dòng)，將反詐宣傳融入包餃子、寫春聯(lián)等年味十足的民俗場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)反詐宣傳與民俗活動(dòng)雙向賦能。志愿者向居民發(fā)放宣傳資料，重點(diǎn)為老年人講解冒充親友借錢、虛假養(yǎng)老投資、紅包福利詐騙等春節(jié)高發(fā)騙局，結(jié)合典型案例拆解詐騙關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳授“不貪便宜、不透露信息、不輕易轉(zhuǎn)賬”的防詐技巧，還提醒老年人遇事多與子女溝通，下載國(guó)家反詐中心APP、及時(shí)接聽(tīng)反詐來(lái)電。志愿者在與居民圍坐包餃子的過(guò)程中穿插講解日常詐騙案例，讓居民在歡聲笑語(yǔ)中加深反詐知識(shí)記憶，提升防詐意識(shí)。

白云新村社區(qū)的“新春四合院”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，常州移動(dòng)的“移動(dòng)紅”成為一抹亮眼的色彩。便民服務(wù)區(qū)內(nèi)，志愿者為居民快捷辦理業(yè)務(wù)、解答套餐疑問(wèn)，還化身“智能生活管家”，耐心指導(dǎo)長(zhǎng)者使用智能手機(jī)完成便捷繳費(fèi)、線上掛號(hào)等操作，讓數(shù)字紅利惠及每個(gè)家庭。中國(guó)移動(dòng)工程師們針對(duì)居民的網(wǎng)絡(luò)使用、寬帶故障咨詢細(xì)心解答、快速排障，保障佳節(jié)期間通信“生命線”順暢運(yùn)行。

常州移動(dòng)在白云新村社區(qū)開展“數(shù)字鄰里”活動(dòng)

常州移動(dòng)與新北區(qū)社會(huì)工作部攜手走進(jìn)奔牛鎮(zhèn)金牛里社區(qū)，以“新春送暖 智惠萬(wàn)家”為主題開展便民惠民公益活動(dòng)，將智慧家庭體驗(yàn)與貼心便民服務(wù)送到居民身邊�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的智慧家庭產(chǎn)品展區(qū)人氣爆棚，智能門鎖、安防攝像頭、智能音箱、全屋Wi-Fi等前沿智家產(chǎn)品吸引眾多居民圍觀咨詢，志愿者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)體驗(yàn)和通俗講解，讓居民直觀感受“數(shù)字家庭”的便捷與安全。便民服務(wù)區(qū)里，志愿者通過(guò)“微課堂”開展老年人一對(duì)一智能手機(jī)輔導(dǎo)，教授老年人微信視頻聊天、手機(jī)支付等實(shí)用功能。

河海新村社區(qū)的綜合志愿服務(wù)活動(dòng)集“禁燃禁放宣傳、反詐騙科普、便民年貨推介”于一體，全方位滿足居民節(jié)日需求。志愿者通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解，為居民送上詳盡的“安全指南”：一方面，普及禁止燃放煙花爆竹相關(guān)規(guī)定，結(jié)合冬季火災(zāi)防控要點(diǎn)，闡明違規(guī)燃放的安全與環(huán)保危害，倡導(dǎo)文明綠色的節(jié)日新風(fēng)；另一方面，結(jié)合節(jié)日票務(wù)詐騙高發(fā)特點(diǎn)，提醒居民通過(guò)官方渠道購(gòu)買演出門票，警惕“代購(gòu)”“內(nèi)部票”等推銷，切勿點(diǎn)擊陌生鏈接、進(jìn)行非正規(guī)渠道轉(zhuǎn)賬。此外，志愿者還向居民介紹常州移動(dòng)“移動(dòng)臻選”產(chǎn)品，重點(diǎn)推薦年貨采購(gòu)優(yōu)選商品，講解直供貨源、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)，手把手指導(dǎo)居民線上下單，讓居民足不出戶就能選購(gòu)優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的年貨，為春節(jié)備貨提供便捷新選擇。

常州移動(dòng)志愿者在河海新村社區(qū)向居民講解安全知識(shí)

此次系列社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，常州移動(dòng)將反詐宣傳、安全科普、智慧服務(wù)、便民福利與新春民俗、社區(qū)需求深度融合，既豐富了居民的精神文化生活，幫助老年群體彌合“數(shù)字鴻溝”，又精準(zhǔn)普及了安全知識(shí)，解決了居民的實(shí)際生活需求，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與用戶、社區(qū)之間的距離。未來(lái)，常州移動(dòng)將常態(tài)化推進(jìn)各類志愿服務(wù)，深耕便民惠民舉措，織密反詐防護(hù)網(wǎng)、筑牢安全防線，以扎實(shí)的屬地服務(wù)參與構(gòu)建現(xiàn)代鄰里共同體，為居民平安幸福生活保駕護(hù)航。