山東移動(dòng)攜手中興通訊：AI主動(dòng)治盲，打造地下停車(chē)場(chǎng)感知標(biāo)桿

近日，中國(guó)移動(dòng)山東公司聯(lián)合中興通訊，創(chuàng)新打造“車(chē)聯(lián)網(wǎng)地下停車(chē)場(chǎng)覆蓋空洞識(shí)別系統(tǒng)”，支撐一線網(wǎng)優(yōu)人員“按圖索驥”，成功實(shí)現(xiàn)從“投訴驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+AI驅(qū)動(dòng)”的根本性轉(zhuǎn)型。該方案依托智能分析平臺(tái)與自研“靜默事件捕獲+時(shí)空雙向回溯+高密度空間聚類(lèi)”三步法算法，構(gòu)建“識(shí)別—排查—整治—評(píng)估”全生命周期的智能化閉環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省地下停車(chē)庫(kù)“盲區(qū)100%主動(dòng)掃描、問(wèn)題精準(zhǔn)畫(huà)像、周期稽核修舊察新”，樹(shù)立了通信行業(yè)“深度場(chǎng)景”網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新標(biāo)桿。

圖1-地停覆蓋盲區(qū)識(shí)別方案全景

破解三大行業(yè)痛點(diǎn)：從“看不見(jiàn)”到“看得清、治得準(zhǔn)”

傳統(tǒng)地下停車(chē)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化面臨三大頑疾：

● 盲區(qū)看不見(jiàn)：無(wú)信號(hào)區(qū)域無(wú)MR上報(bào)，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)“失明”；

● 問(wèn)題找不準(zhǔn)：人工摸排成本高、效率低，難以覆蓋海量物業(yè)點(diǎn)；

● 效果難評(píng)估：整治后依賴(lài)人工復(fù)測(cè)，閉環(huán)周期長(zhǎng)。

四大核心能力：AI驅(qū)動(dòng)的“地停體檢儀”

● 車(chē)聯(lián)網(wǎng)用戶精準(zhǔn)識(shí)別：從“海量用戶”中鎖定“車(chē)機(jī)卡”，通過(guò)TAC碼庫(kù)匹配、APN定向識(shí)別、DPI行為分析，精準(zhǔn)區(qū)分車(chē)機(jī)用戶與普通手機(jī)用戶；

● “靜默事件”反推盲區(qū)：從“靜默”中發(fā)現(xiàn)黑洞，通過(guò)靜默捕獲、時(shí)空雙向回溯、高置信空間聚類(lèi)，主動(dòng)推薦潛在“無(wú)信號(hào)”地下車(chē)庫(kù)區(qū)域；

● 多維質(zhì)差評(píng)估：系統(tǒng)智能識(shí)別網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題區(qū)域，輸出“覆蓋型盲區(qū)”與“體驗(yàn)型劣化”雙清單，精準(zhǔn)區(qū)分“弱覆蓋”與“無(wú)覆蓋”場(chǎng)景，針對(duì)不同問(wèn)題提供差異化的整治策略；

● 智能閉環(huán)管理：從“識(shí)別”到“驗(yàn)收”，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比，驗(yàn)收整治效果，實(shí)現(xiàn)全流程線上閉環(huán)。

成效顯著：從“試點(diǎn)突破”到“全省推廣”

在濟(jì)南、青島、泰安、棗莊試點(diǎn)城市的實(shí)際應(yīng)用中，系統(tǒng)整體識(shí)別準(zhǔn)確率85%。首輪共識(shí)別出地下停車(chē)場(chǎng)盲區(qū)249處，其中152處已完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并實(shí)現(xiàn)良好覆蓋，其他建設(shè)優(yōu)化中。憑借精準(zhǔn)高效的定位能力，被一線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員譽(yù)為“地停版CT機(jī)”。

圖2-地停覆蓋盲區(qū)識(shí)別應(yīng)用案例

目前，該方案已在全省16個(gè)地市全面推廣落地，樹(shù)立了全國(guó)“深度場(chǎng)景精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”的行業(yè)新標(biāo)桿。

圖3-全省車(chē)聯(lián)網(wǎng)覆蓋盲區(qū)排查明細(xì)工單（25年12月期）

創(chuàng)新引領(lǐng)：構(gòu)建“可復(fù)制、可推廣”的全國(guó)范式

助力2025年地停物業(yè)點(diǎn)覆蓋摸排，優(yōu)先解決或提升業(yè)務(wù)較為集中的物點(diǎn)上萬(wàn)處，并建立長(zhǎng)效后評(píng)估機(jī)制，除通過(guò)視頻連線抽檢、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和投訴關(guān)聯(lián)分析手段外，以車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為錨點(diǎn)建立長(zhǎng)周期觀察及后評(píng)估機(jī)制，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并快速處理覆蓋問(wèn)題，有效保證長(zhǎng)效高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

已形成“數(shù)據(jù)采集→識(shí)別→排查→整治→效果評(píng)估”標(biāo)準(zhǔn)化流程，可向全國(guó)推廣復(fù)制。

結(jié)語(yǔ)：從“廣域覆蓋”到“深度感知”，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)新紀(jì)元

地下停車(chē)場(chǎng)，是智能汽車(chē)的“數(shù)字起居室”，更是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪車(chē)聯(lián)網(wǎng)用戶粘性的戰(zhàn)略高地。山東移動(dòng)以“數(shù)據(jù)為基、AI為刃、閉環(huán)為綱”，率先打破“無(wú)信號(hào)即無(wú)數(shù)據(jù)”的運(yùn)維悖論，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)救火”到“主動(dòng)治盲”的歷史性跨越。

未來(lái)，山東移動(dòng)將攜手中興通訊，持續(xù)深化人、車(chē)、家全場(chǎng)景數(shù)字生態(tài)畫(huà)像，強(qiáng)化車(chē)生態(tài)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)化能力，構(gòu)建面向價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系，全面提升智能化運(yùn)營(yíng)支撐水平。