感恩暖秋，服務(wù)暖心！中國移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱“南通移動(dòng)”）走進(jìn)社區(qū)、村組開展“感恩相伴，智享生活”主題活動(dòng)，用貼心服務(wù)回饋居民們的一路信賴。
為感恩廣大社區(qū)居民的長(zhǎng)期支持與信賴，南通移動(dòng)走進(jìn)在蝶湖世界灣，與物業(yè)聯(lián)合開展系列便民服務(wù)與互動(dòng)活動(dòng)，把溫暖與實(shí)惠送到群眾身邊�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置智能體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)“義診”、公益咨詢等多個(gè)專區(qū)，為居民提供綠色通道等一站式服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)“義診”專區(qū)，技術(shù)工程師免費(fèi)排查家庭寬帶故障、優(yōu)化Wi-Fi信號(hào)，解決“網(wǎng)速慢”“覆蓋差”等常見難題。在公益咨詢專區(qū)，移動(dòng)志愿者為居民提供5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、套餐優(yōu)化建議、手機(jī)安全檢測(cè)、業(yè)務(wù)辦理等系列服務(wù)，工作人員耐心細(xì)致地解答大家在日常通信中遇到的疑問，手把手指導(dǎo)老年居民使用智能手機(jī)便捷功能，讓科技紅利惠及每一位用戶。在智能體驗(yàn)區(qū)，智能門鎖、家庭攝像頭、云電腦等產(chǎn)品讓大家近距離感受科技魅力，將“周邊好生活”的各項(xiàng)權(quán)益帶給社區(qū)居民。
“阿姨您看，手機(jī)緩存了這么多圖片，你不及時(shí)清理的話，會(huì)讓你的手機(jī)速度越來越慢的�！卑⒁踢咟c(diǎn)頭邊清理緩存，“手機(jī)用了蠻久，感覺越來越慢，現(xiàn)在才知道緩存太多，今天志愿者教了我方法，以后就能自己處理了，非常開心�！薄巴�，你們能不能幫我去看看家里的網(wǎng)，這幾天不太穩(wěn)定。”王大爺現(xiàn)場(chǎng)向移動(dòng)志愿者求助，在簡(jiǎn)單了解情況后，志愿者和裝維工程師上門檢測(cè)，通過現(xiàn)場(chǎng)排查后發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槁酚善鲉栴}導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡頓，志愿者們?yōu)橥醮鬆斏?jí)了千兆路由器后電視畫面和聲音都非常流暢�！澳銈兦昂髞砹瞬坏�15分鐘就給我解決了，我也不用跑營業(yè)廳了，太靠譜了！”王大爺連連稱贊。
在呂四港鎮(zhèn)南星橋村，南通移動(dòng)深入村組開展反詐宣傳活動(dòng)，將反詐知識(shí)送到田間地頭、農(nóng)戶家中。宣傳現(xiàn)場(chǎng)，工作人員結(jié)合農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的“土話”“方言”，詳細(xì)講解虛假投資理財(cái)、冒充親友借錢、養(yǎng)老保健品詐騙、刷單返利等常見詐騙手段的作案特點(diǎn)與防范技巧。通過發(fā)放反詐宣傳單頁、懸掛警示橫幅、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等形式，手把手指導(dǎo)村民安裝國家反詐中心APP，提醒大家不輕信陌生來電、不透露個(gè)人信息、不轉(zhuǎn)賬匯款，遇到可疑情況及時(shí)聯(lián)系警方或村委會(huì)核實(shí)�；顒�(dòng)中，村民們積極參與互動(dòng)，主動(dòng)分享身邊遇到的可疑情況，現(xiàn)場(chǎng)氛圍濃厚。志愿者還手把手教老年居民使用手機(jī)掛號(hào)、線上繳費(fèi)等實(shí)用功能，助力跨越“數(shù)字鴻溝”�！斑@樣的服務(wù)太及時(shí)了，用我們聽得懂的話講清楚詐騙套路，為我解決了手機(jī)掛號(hào)難題，非常好�！贝迕窭畲鬆旤c(diǎn)贊道。
未來，南通移動(dòng)將依托各類群眾喜聞樂見的活動(dòng)形式，把便民服務(wù)送到更多人身邊，為營造安全、便捷、健康的生活環(huán)境貢獻(xiàn)力量。