從0到1億用戶：聲網(wǎng) 與Monkey十年合作，把實(shí)時(shí)互動(dòng)做到"無感"

王廣威給出了答案：“首先肯定是因?yàn)槲覀兞私獾铰暰W(wǎng)的 SD-RTN™ 網(wǎng)絡(luò)，這和 CDN 技術(shù)是完全不一樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它能夠完全滿足我們對(duì)于低延時(shí)的要求。其次我們了解到聲網(wǎng)除了提供 RTC 音視頻服務(wù)之外，還有 AI 實(shí)時(shí)翻譯、實(shí)時(shí)審核等等功能……我們可以在一個(gè) SDK 上完成所有的相關(guān)功能，不需要再去找多家供應(yīng)商對(duì)接。”

Monkey 的整個(gè)業(yè)務(wù)，完全構(gòu)建在聲網(wǎng)的 SD-RTN™ 軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)之上。這份"完全"，意味著我們的每個(gè)技術(shù)選擇，都直接關(guān)聯(lián)著全球用戶的每一秒體驗(yàn)。

基于這份信任，必須做好的三件事：

把全球"折疊"：SD-RTN™ 通過智能路由算法，為每一次視頻通話動(dòng)態(tài)選擇全球最優(yōu)傳輸路徑，有效規(guī)避公網(wǎng)的擁堵和不穩(wěn)定。這使得 Monkey 的全球端到端平均延遲保持在極低水平，為用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)提供了“無感”的流暢體驗(yàn)。

和弱網(wǎng)"死磕"： 聲網(wǎng)的抗弱網(wǎng)傳輸與抗丟包算法，能夠在高達(dá) 80% 丟包的極端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依然保障音視頻通話的流暢 。這意味著即使用戶身處網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的地區(qū)，或者地鐵、地下室等封閉空間，Monkey 依然能提供穩(wěn)定、可靠的社交體驗(yàn)。

讓設(shè)備"自適"：SDK 實(shí)時(shí)感知網(wǎng)絡(luò)帶寬和設(shè)備性能，自動(dòng)調(diào)整碼率與分辨率，在清晰度與流暢度間找到平衡點(diǎn)。我們替用戶做了最優(yōu)解，確保了在任何網(wǎng)絡(luò)條件下，用戶體驗(yàn)都能維持在最優(yōu)水平。

這些能力，共同支撐起了 Monkey 全球服務(wù)的一致性。而成果，直接體現(xiàn)在用戶行為上。

來自 1 億用戶的"無聲褒獎(jiǎng)"

HOLLA CTO 張玉智分享道：“我們的用戶規(guī)模發(fā)生了十倍百倍的增加……很多用戶對(duì)我們產(chǎn)品的粘性越來越強(qiáng)。在我們處理的眾多用戶反饋中，基本上沒有用戶是因?yàn)橐粢曨l卡頓，對(duì)產(chǎn)品存在意見和建議的。” 他感慨道：“對(duì)于技術(shù)人來說，沒有消息就是很好的消息……沒有用戶因?yàn)橐粢曨l卡頓而提出抱怨，我覺得這就是最好的聲音。”

03  當(dāng) Monkey 想玩點(diǎn)新花樣

社交應(yīng)用的生命力在于玩法的不斷創(chuàng)新。Monkey 與聲網(wǎng)近十年的合作，早已超越了簡(jiǎn)單的 1v1 視頻匹配。雙方共同探索的，是如何利用 RTC 技術(shù)創(chuàng)造更復(fù)雜、更有趣的社交場(chǎng)景，而“多人組隊(duì)”匹配模式正是這一探索的結(jié)晶。

我們用組合創(chuàng)新做出回應(yīng)：

多頻道管理能力：聲網(wǎng)的 SDK 支持用戶同時(shí)加入多個(gè)頻道 ，這為“組隊(duì)”玩法提供了完美的架構(gòu)基礎(chǔ)：用戶可以先在私密的“隊(duì)伍頻道”中與隊(duì)友集結(jié)、溝通，同時(shí)還能連接到公共的“匹配頻道”中尋找其他隊(duì)伍。

跨頻道媒體流轉(zhuǎn)發(fā)：當(dāng)完成隊(duì)伍匹配后，通過聲網(wǎng)" Co-host across Channels "功能，將一個(gè)隊(duì)伍的音視頻流實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至另一隊(duì)伍的頻道，實(shí)現(xiàn)頻道間互通。兩支小隊(duì)如同進(jìn)入同一個(gè)虛擬房間，而背后是兩個(gè)獨(dú)立頻道的技術(shù)橋接。

多流同步機(jī)制：在多人多頻道場(chǎng)景下，所有音視頻流與信令需保持毫秒級(jí)對(duì)齊，避免延遲導(dǎo)致的體驗(yàn)混亂。聲網(wǎng)的同步機(jī)制確保畫面、聲音與操作的精準(zhǔn)一致。

聲網(wǎng)提供的這種靈活技術(shù)組合，讓 Monkey 能夠突破傳統(tǒng)社交模式的限制，將天馬行空的玩法創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這不僅極大地提升了用戶粘性和社區(qū)活躍度，更為未來業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)引擎和無限的想象空間。

04  十年協(xié)作：專業(yè)、響應(yīng)與信任

HOLLA CTO 張玉智最近復(fù)盤近十年合作時(shí)，總結(jié)出三個(gè)關(guān)鍵詞：協(xié)作、專業(yè)、信任。

"聲網(wǎng)和 HOLLA 是共同協(xié)作成長(zhǎng)起來的。"張玉智說，"我們都誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的浪潮，也一起走向海外市場(chǎng)。這十年里， 我們的產(chǎn)品與聲網(wǎng)的技術(shù)反復(fù)打磨，聲網(wǎng)的新功能也常在我們的場(chǎng)景中率先嘗試和驗(yàn)證。"

讓他印象最深的，是聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)"往現(xiàn)場(chǎng)跑"的習(xí)慣。"支持團(tuán)隊(duì)經(jīng)常來公司做線下交流，"張玉智說，"關(guān)鍵是他們能面對(duì)面地分析日志、排查問題，這種硬碰硬的專業(yè)能力，在關(guān)鍵時(shí)刻很提氣。"

而真正讓合作產(chǎn)生質(zhì)變的，是那些計(jì)劃外的時(shí)刻。

"凌晨四點(diǎn)那通電話"

“一次深夜的技術(shù)調(diào)整，我們團(tuán)隊(duì)評(píng)估不需要聲網(wǎng)伙伴的支持，但在操作時(shí)發(fā)現(xiàn)需要他們確認(rèn)一個(gè)關(guān)鍵信息，于是抱著試試看的心態(tài)撥通電話，沒想到聲網(wǎng)伙伴很快響應(yīng)，當(dāng)時(shí)就協(xié)助解決了。

"這種隨時(shí)隨地，毫無怨言的支持與服務(wù)，讓我們更踏實(shí)。"張玉智說。

" AI 翻譯那道選擇題"

在接入 AI 翻譯功能時(shí)，Monkey 面臨效果與成本的平衡難題。聲網(wǎng)沒有簡(jiǎn)單給標(biāo)準(zhǔn)方案，而是投入大量精力提供了兼顧兩者的全套技術(shù)路徑。"他們不是等我們提需求，而是提前把坑都踩了一遍。"

正是這些扎根于日常、又在關(guān)鍵時(shí)挺身而出的支持，讓雙方從工作對(duì)接走向了朋友間的相互信任。

"現(xiàn)在遇到問題，我們直接撥電話，不需要開場(chǎng)白。"張玉智說，"因?yàn)橹�道那頭是懂業(yè)務(wù)、肯扛事的伙伴。"

十年很長(zhǎng)，對(duì)于 Monkey 來說，長(zhǎng)到足以從零發(fā)展到覆蓋 190 多國(guó)家和地區(qū)，注冊(cè)用戶超 1 億，每天促成 2000 萬次跨越文化的交流；

十年也很短，對(duì)于聲網(wǎng)來說，只是在持續(xù)做好一件事——保障全球用戶獲得穩(wěn)定、流暢的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。

也許，這就是技術(shù)人獨(dú)有的浪漫：把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給用戶；把驕傲藏在心底，把體驗(yàn)捧在手心。

未來，Monkey 還將走得更遠(yuǎn)。

而聲網(wǎng)，依舊會(huì)在毫秒之間，全力以赴。